Carneiro en collega Jon Fearn renden in de wedstrijd met Swansea City op 8 augustus zonder toestemming van Mourinho het veld op om Eden Hazard te verzorgen. Daardoor moest de Belgische sterspeler naar de zijlijn om te worden behandeld, terwijl Chelsea op dat moment wegens een rode kaart al met een man minder stond en een 2-2 gelijkspel uit handen dreigde te geven.
Mourinho noemde Carneiro na afloop van het duel 'naïef' en op denigrerende toon zijn 'secretaresse'. "Je moet een wedstrijd snappen, ik wist dat er niks ernstigs met Eden aan de hand was." Alhoewel Carneiro en Fearn geen van beiden officieel zijn ontslagen, zitten zij sindsdien niet meer op de bank. Ook is het hen verboden om naar trainingscomplex Cobham te komen.
Het medische comité van de FIFA zal de zaak vrijdag behandelen. Dan zal blijken of de term en Mourinho's intonatie van het woord 'secretaresse' inderdaad onder seksisme valt.